Question 1

Gagana ba ito sa aking telepono?

Accepted Answer

Sinusuportahan ng anumang iPhone XS o mas bago at karamihan sa mga Android phone mula 2019 pataas ang eSIM. Pumunta sa Settings → General → About → Available SIM para kumpirmahin bago bumili.

Question 2

Kailan ko ito ia-activate?

Accepted Answer

I-scan ang QR code 24–48 oras bago ang iyong flight. Magsisimula lamang mabilang ang data kapag nakakonekta ang iyong telepono sa US network — kaya hindi nasasayang ang data kahit i-activate nang maaga.

Question 3

Gagana pa rin ba ang WhatsApp?

Accepted Answer

Oo. Ang WhatsApp, Google Maps, Uber, at anumang app na gumagamit ng mobile data ay gagana nang normal sa iyong Simchalo eSIM.

Question 4

Subscription ba ito?

Accepted Answer

Hindi. Ito ay isang beses na bayad. Walang paulit-ulit na singil, walang kontrata, at walang awtomatikong pag-renew.

Question 5

Paano kung hindi gumana pagdating ko?

Accepted Answer

Mag-message sa amin sa WhatsApp at tutulungan ka naming malutas ito sa loob ng ilang minuto. Kung nabigo ang eSIM na mag-activate dahil sa aming pagkakamali, mag-iisyu kami ng buong refund.

Question 6

Anong network ang ginagamit nito?

Accepted Answer

Ang iyong eSIM ay gumagana sa T-Mobile at Verizon 5G/LTE — dalawa sa pinakamalaking network sa US na may coverage sa lahat ng 50 estado.

Question 7

Maaari ba akong mag-request ng refund?

Accepted Answer

Oo, basta hindi mo pa na-activate ang eSIM. Kapag na-activate na, lahat ng benta ay pinal na. Tingnan ang aming patakaran sa refund para sa mga detalye.

Question 8

Paano ko ito mai-install? Mahirap ba?

Accepted Answer

Hindi mahirap. Buksan ang Settings → Mobile Data → Add eSIM, pagkatapos ay i-scan ang QR code na aming ie-email sa iyo. Kasama sa email ang step-by-step na mga tagubilin.